SmartVertragsCheck
Kostenlose Vorlage

Kündigung wegen fehlendem Kündigungsbutton – Vorlage

Seit dem 1. Juli 2022 muss jeder Anbieter, bei dem man online einen Dauervertrag abschließen kann, auch eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen. Fehlt sie oder führt sie ins Leere, ist der Vertrag nach § 312k Abs. 6 BGB jederzeit und ohne Frist kündbar — Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist spielen dann keine Rolle mehr. Das ist der stärkste Hebel, wenn du einen Stichtag verpasst hast.

Textform genügt · § 309 Nr. 13 BGB

E-Mail reicht. Mach vorher einen Screenshot der Anbieterseite mit sichtbarem Datum — er ist dein Beweis dafür, dass die Schaltfläche gefehlt hat.

Frist

Keine. Genau das ist der Punkt: Nach § 312k Abs. 6 BGB kannst du jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, solange die Schaltfläche fehlt.

Deine Angaben

Dein Kündigungsschreiben

Deine Eingaben bleiben in deinem Browser. Nichts wird an uns übertragen, nichts gespeichert — auch das PDF entsteht auf deinem Gerät.

Worauf du achten solltest

Die Pflicht gilt nur für Verträge, die online geschlossen werden konnten, und nur für Dauerschuldverhältnisse — nicht für einmalige Käufe.
Der Button muss gut lesbar mit „Verträge hier kündigen" beschriftet sein und ohne Login erreichbar zu einer Bestätigungsseite führen. Eine Hotline, ein Kontaktformular oder ein Login-Zwang genügen nicht.
Sichere den Nachweis, bevor du kündigst: Screenshot der Startseite und der Vertragsseite mit sichtbarem Datum. Anbieter rüsten den Button oft nach, sobald sie das Schreiben bekommen.
Widerrufe zusätzlich das SEPA-Lastschriftmandat, wenn der Anbieter nach der Kündigung weiter abbucht.
Unsicher, welche Frist gilt? Lade deinen Vertrag hoch — die KI liest Laufzeit und Kündigungsfrist mit Seitenangabe aus.Vertrag prüfen lassen

Häufige Fragen

Seit wann gibt es die Pflicht zum Kündigungsbutton?
Seit dem 1. Juli 2022. Sie gilt auch für Verträge, die vorher geschlossen wurden — maßgeblich ist, ob die Schaltfläche heute vorhanden ist.
Für welche Verträge gilt § 312k BGB?
Für Dauerschuldverhältnisse, die ein Verbraucher über eine Website abschließen konnte: Streaming, Mobilfunk, Internet, Strom, Fitness, Zeitungen, Partnerbörsen. Nicht für Verträge, die nur im Laden oder am Telefon zustande kommen, und nicht für Finanzdienstleistungen.
Der Button ist da, funktioniert aber nicht. Zählt das?
Ja. § 312k Abs. 6 BGB knüpft daran an, dass Schaltflächen und Bestätigungsseite nicht entsprechend den Absätzen 1 und 2 zur Verfügung gestellt werden. Ein Button, der ins Leere führt oder einen Login erzwingt, erfüllt die Vorgabe nicht.
Was ist, wenn der Anbieter behauptet, der Button sei vorhanden?
Dann zählt dein Nachweis. Ein datierter Screenshot oder eine archivierte Seitenversion belegt den Zustand zum Zeitpunkt deiner Kündigung. Nachträgliches Nachrüsten ändert daran nichts.
Bekomme ich Geld zurück, das ich zu viel gezahlt habe?
Für die Zeit nach dem Zugang der Kündigung ja — dafür fehlt dann die Rechtsgrundlage. Für die Zeit davor nicht, denn der Vertrag bestand bis dahin wirksam.

Weiterlesen

Diese Vorlage ist ein allgemeines Muster und ersetzt keine Rechtsberatung. Prüfe Frist und Form immer an deinem eigenen Vertrag — im Zweifel wende dich an eine Rechtsberatung.